Dobrodošli na web stranicu "Frutimo.rs" (u daljem tekstu: Veb-sajt) koji je u vlasništvu doo Frutimo, Selo Petruša, 19350 Knjaževac (u daljem tekstu: Frutimo).

Molimo Vas da pročitate sledeće uslove korišćenja, gde su definisana pravila pri kupovini koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i zadovoljstvo kupaca. Naručivanjem poklona i naših proizvoda putem Veb-sajta i potvrđivanjem Vaše narudžbine, saglasni ste da prihvatate pravila korišćenja, naručivanja, plaćanja, isporuke, reklamacije i ostalih usluga. Iz navedenih razloga, preporučujemo da pogledate i pročitate uslove korišćenja pre upotrebe Veb-sajta.

Odricanje od odgovornosti

Sadržaji na Veb-sajtu potiču iz različitih izvora i iz tih razloga oni mogu sadržati tehničke nepreciznosti ili štamparske greške. Frutimo ulaže napore da podaci na Veb-sajtu budu tačni i precizni ali ne garantuje za njihovu tačnost. Frutimo ne preuzima bilo kakvu odgovornost za bilo kakve greške ili nepravilnosti na Veb-sajtu.

Frutimo ne preuzima bilo kakvu odgovornost za bilo kakvu štetu koju korisnici ili treća lica pretrpe pristupom i pretragom Veb-sajta.Frutimo se ni u kom slučaju neće smatrati odgovorim za bilo kakvu štetu koju korisnik pretrpi zbog nemogućnosti da se izvrši bilo koja usluga koju nudi Veb-sajt ili nemogućnosti da primi bilo koje informacije.

Frutimo može prekinuti u svakom trenutku pristup Veb-sajtu zbog njegovog održavanja, obezbeđenja ili bilo kog drugog tehničkog razloga i iz navedenih razloga neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koju pretrpi korisnik, a koja je nastala zbog prekida pružanja usluga na Veb-sajtu. Frutimo takođe može zabraniti pristup korisniku ako oceni da ja način njegovog korišćenja Vab-sajta suprotan ovim odredbama, važećim zakonima ili se njegovim postupanjem povređuju bilo koja prava Frutima ili trećih lica.

Korisnici prihvataju korišćenje sadržaja Veb-sajta isključivo za sopstvenu upotrebu i na svoju odgovornost. Korisnicima Veb-sajta strogo je zabranjeno korišćenje specijalizovanih programa (robota, crawlera,spidera) radi preuzimanja sadržaja sa sajta, kao i bilo kakvih hakerskih napada u cilju onesposobljavanja sajta.

Ove odredbe ni na koji način ne isključuju prava korisnika koja su utvrđena zakonom.

Lični podaci

Frutimo postupa sa ličnim podacima u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 97/2008, 104/2009 - dr. zakon, 68/2012 - odluka US i 107/2012) o čemu se možete detaljnije informisati na linku – Privatnost Podataka koji se nalazi na Vebsajtu.

Zasnivanje korisničkog odnosa

Korisnik Veb-sajta može postati svako zaintresovano poslovno sposobno fizičko ili pravno lice odnosno preduzetnik. Korisnik se predstavlja Internet servisu svojom potvrđenom (verifikovanom) adresom elektronske pošte. Korisnik se obavezuje da u slučaju promene podataka značajnih za identifikaciju odnosno izvršenje usluga, o istom bez odlaganja obavesti Interenet servis. Stupanje u korisnički odnos smatra se od momenta davanja saglasnosti na navedene uslova. Korisnički odnos se zaključuje na neodređeno vreme.

Kupovina proizvoda

Prezentacija naše robe na Veb-sajtu predstavlja poziv da uputite ponudu za kupovinu robe u formi narudžbenice. Pritiskom na  dugme "kupi proizvode" na zadnjem koraku postupka naručivanja Vi ste izdali nalog za kupovinu, a  po telefonskoj potvrdi porudžbenice obavezani ste da izvršite plaćanje.

Ugovorna strana:

Doo “Frutimo”

Selo Petruša, 19350 Knjaževac
MB 21230537
PIB 109720342
e-mail: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.

Frutimo je dužan da u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora izvrši isporuku robe, osim ako nije nešto drugo ugovoreno.

Kupovina i prihvatanje pošiljke sa alkoholnim pićima, kao što su rakija, vino i ostali alkoholni proizvodi, je zakonom zabranjeno za osobe mlađe od 18 godina.Potpis i dokaz o godinama je potreban prilikom isporuke.

Način plaćanja

Plaćanje možete izvršiti  pouzećem i uplatom na žiro račun. Više o navedenom pogledajte na linku: Načini Plaćanja.

Načini isporuke i dodatni troškovi

Da bi ste se informisali o načinima isporuke i njihovim troškovima pogledajte link: Načini isporuke.

Zakonska odgovornost zbog nesaobraznosti robe ugovoru

Obaveštavamo potrošače da je saglasno Zakonu o zaštiti potrošača Frutimo odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru.

Način izjavljivanja reklamacija, mesto prijema reklamacija i način postupanja po primljenim reklamacijama.

Svi proizvodi odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu. Da bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost kupca je da izvrši pregled proizvoda i da ukaže na eventualna oštećenja.

Reklamaciju izjavljujete povraćajem robe sa računom, po mogućstvu u originalnom pakovanju na adresu:

    Selo Petruša, 19350 Knjaževac

Po prijemu reklamacije izdaćemo Vam pisanu potvrdu ili ćemo Vas elektronskim putem obavestiti da potvrđujemo da smo primili Vašu reklamaciju, odnosno saopštićemo Vam broj pod kojim je zavedena Vaša reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.

Najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovorićemo Vam na izjavljenu reklamaciju. Odgovor će sadržati odluku da li prihvatamo reklamaciju, izjašnjenje o Vašem zahtevu i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije koji ne može biti duži od 15 dana od dana prijema reklamacije.

Dužni smo da postupimo u skladu sa odlukom, predlogom i rokom za rešavanje reklamacije, ukoliko smo dobili Vašu prethodnu saglasnost.

Pravo na odustanak od ugovora

Potrošač nema pravo do odustane od ugovora o kupovini robe kojim je kupio robu putem Veb-sajta u skladu sa članom 37. Zakona.

HVALA VAM NA UKAZANOM POVERENJU!